HOE KUNNEN WE JE HELPEN?

Consumenten genieten met de nieuwe topkwaliteit L’OR Espresso aluminium capsules van een intense espressobeleving met een superieur aroma en een rijkere, dikkere crème**.

De bezorgkosten zijn afhankelijk van de geselecteerde bezorgmethode en het totale bedrag van de bestelling. De bezorgkosten worden tijdens het bestellen duidelijk vermeld.

Aluminium, maar dit heeft geen direct contact met de koffie. De binnen- en buitenkant van de capsule hebben een dunne beschermende kunststoflaag die zorgt voor een luchtdichte afdichting.

Elk stuk afval dat TerraCycle ontvangt wordt gerecycled in nieuwe producten. Wanneer we jouw L’OR capsules ontvangen worden deze opgeslagen in ons warehouse totdat we een voldoende hoeveelheid hebben om het aluminium te verwerken door het te wassen en te shredden in kleinere stukken welke gesmolten worden en gerecycled worden in nieuwe producten. Kijk voor meer informatie over hoe TerraCycle het milieu helpt op www.terracycle.be

Pakketten worden meestal binnen 5 dagen geleverd, mits de bestelling voor 16:00 uur is geplaatst. Er kunnen vertragingen optreden als er grote aantallen bestellingen worden geplaatst of als er andere omstandigheden zijn waarop wij geen invloed hebben. Neem contact met ons op als je je pakket niet binnen 7 dagen na het plaatsen van je bestelling hebt ontvangen.

We kunnen je bestelling naar elk adres of verzamelpunt in continentaal België versturen.

Pakketten worden over het algemeen binnen 5 dagen bezorgd, mits de bestelling voor 16.00 uur is geplaatst. Er kan vertraging optreden als er veel bestellingen worden geplaatst of als er andere omstandigheden zijn die buiten onze macht liggen. Neem contact met ons op als je het pakket niet binnen 7 dagen na de besteldatum hebt ontvangen.

Deze nieuwe capsule:? - Is perfect afgestemd op jouw Nespresso^®* koffiemachine. - Behoudt beter alle aroma’s en intense smaken van de exclusief geselecteerde L’OR koffiebonen** - Zorgt voor een intensere beleving en een espresso met een vollere, diepere smaak en een romiger crèmelaagje**.

Vanwege milieureden willen we het transport tot een minimum beperken, daarvoor is meer per keer beter. Hiervoor is er een minimum van 2kg per verzendlabel, wat ongeveer 200 capsules is.

Bij JDE Peets streven we ernaar om een smaakprofiel samen te stellen waar consumenten in uiteenlopende landen van houden.

Koffie is een natuurlijk product – dat betekent dat de beschikbaarheid en de kwaliteit ervan kunnen verschillen.

Om ervoor te zorgen dat we steeds het beloofde smaakprofiel kunnen aanbieden, gebruikt JDE Peets een flexibel blendsysteem.

Dat betekent dat onze blends regelmatig veranderen, afhankelijk van de kwaliteit van de groene koffiebonen die in onze koffiebranderijen toekomen.
 

L’OR heeft een nieuwe aluminium capsule ontwikkeld, speciaal ontworpen voor gebruik met Nespresso^®* koffiemachines, met uitzondering van de modellen U^®*, Umilk^®* , Prodigio^®* en Expert^®* aangeschaft na 25 juli 016.

Er zijn regelmatig aanbiedingen te vinden voor L'OR koffiecapsules in onze online winkel. Bekijk gerust onze aanbiedingen voor capsules.

Er worden regelmatig andere afgeprijsde L'OR koffievarianten in de supermarkten aangeboden die niet online worden verkocht (gemalen koffie, bonen of oploskoffie).

We kunnen uw bestelling naar elk adres of verzamelpunt in continentaal België versturen.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom uw kortingscode niet werkt:

• Controleer of de code exact is ingevoerd zoals deze op de aanbieding wordt weergegeven.

• Kortingscodes kunnen niet worden gebruikt op reeds afgeprijsde producten of in combinatie met andere promoties.

• Per bestelling kan slechts één code worden gebruikt

• U kunt geen kortingscode toepassen nadat de bestelling is geplaatst.

• De algemene voorwaarden kunnen voor elke code veranderen, controleer dit dus als u een nieuwe code ontvangt

Ja. Meld je aan, ga naar 'Mijn account' en vervolgens naar 'Profiel'. Met de link onder je naam kun je het wachtwoord wijzigen.

Ja, de koffie in de L'OR Espresso capsules is geschikt voor zowel vegetariërs als veganisten.

Er is een maximum gewicht van 30kg per verzendlabel.

Ja, als het totale bedrag hoger is dan € 30,00 is de levering gratis.

De bezorgkosten zijn afhankelijk van de geselecteerde bezorgmethode en het totale bedrag van de bestelling. De bezorgkosten worden tijdens het bestellen duidelijk vermeld.

Ja. Meld u aan, ga naar 'Mijn account' en vervolgens naar 'Adresboek'. U kunt hier een ander adres toevoegen.

Ja. Meld u aan, ga naar 'Mijn account' en voeg een ander adres toe. U kunt het factuuradres selecteren.

Ja. Meld je aan, ga naar 'Mijn account' en vervolgens naar 'PROFIELINSTELLINGEN'. Je kunt je account hier verwijderen.

Nadat een bestelling is geplaatst, is het niet meer mogelijk om de bestelling te annuleren of te wijzigen. Om een snelle levering te garanderen, wordt de bestelling verwerkt nadat u deze hebt geplaatst.

U kunt de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Houd er a.u.b. rekening mee dat we alleen ongebruikte en onbeschadigde artikelen in de originele verpakking kunnen accepteren.

U bevindt u nu op de Belgische webshop van L’OR, waar het niet mogelijk is om een bestelling te plaatsen met een Nederlands adres. Promoties op deze website zijn ook enkel geldig voor inwoners van België. 

Nederland heeft geen eigen L’OR webshop, maar wel eigen L’OR promoties. Klik hier om naar de Nederlandse website te gaan.

U bevindt u nu op de Belgische webshop van L’OR, waar het niet mogelijk is om een bestelling te plaatsen met een Nederlands adres. Promoties op deze website zijn ook enkel geldig voor inwoners van België. 

Nederland heeft geen eigen L’OR webshop, maar wel eigen L’OR promoties. Klik hier om naar de Nederlandse website te gaan.

Je hoeft de capsules niet eerst uit te wassen voordat je ze opstuurt voor recycling. Gedurende het recycling process wordt de koffie gescheiden en gecomposteerd.

Nee, de capsules werken hetzelfde als andere capsules die geschikt zijn voor Nespresso^®* machines. Plaats de capsule simpelweg in de opening van de machine en volg de instructies van de machine op.

Bestellingen kunnen worden geplaatst zonder dat er een account is vereist. We adviseren echter om je wel te registreren, omdat je met een account je pakket kunt volgen, makkelijker nieuwe bestellingen kunt plaatsen en je facturen kunt bekijken. Je kunt je in het menu registreren of tijdens het bestellen.

Een Lungo bevat gemiddeld niet meer cafeïne dan een Espresso. De hoeveelheid cafeïne in L’OR Espresso en L’OR Espresso Lungo varieert tussen 50 en 75 mg per kop. Dit is afhankelijk van de hoeveelheid koffie in de capsule, de hoeveelheid Robusta die in een blend is gebruikt (Robusta bevat meer cafeïne dan Arabica), en de natuurlijke verschillen in de koffie gedurende het seizoen (dit is echter in beperkte mate van invloed).

Koffie bevat van nature weinig calorieën. Koffie zonder toevoeging van suiker of melk bevat een minieme hoeveelheid calorieën: een kop koffie bevat gemiddeld slecht één calorie.

1. Kies het gewenste product en klik op "In winkelmand". Hieronder kunt u het aantal artikelen dat u wilt bestellen aanpassen. Zodra u alles hebt gekozen wat u wilt, klikt u op uw winkelmandje (rechtsboven).

2. Zodra u op uw winkelmandje hebt geklikt, kunt u in de eerste fase van het afrekenproces het aantal artikelen aanpassen of artikelen verwijderen.

3. Zodra u uw bestelling hebt afgerond, klikt u op "Doorgaan naar kassa". Als u al een account hebt, voert u uw accountgegevens in om verder te gaan.

4. Als u geen account hebt, kunt u doorgaan als gast. Zodra u uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u uw accountgegevens in een e-mail, zodat u uw bestelling kunt volgen.

5. In de volgende stap dient u een bezorgmethode te kiezen en de nodige informatie op te geven.

6. De laatste stap geeft u een overzicht van de artikelen die u wilt bestellen en informatie over de levering. Hier kunt u uw bestelling nog een laatste keer controleren.

7. Zodra u hebt gecontroleerd of alles correct is, kiest u uw betaalmethode en klikt u op de knop "Bestellen en betalen"*.

*Als onderdeel van de controle moet de knop worden gewijzigd om de betalingsverplichting aan te geven.

We raden aan om de capsules in de kartonnen doos waarin je ze ontvangt op te sturen. Je kan echter de L’OR capsules in elke beschikbare doos opsturen, zolang er ongeveer 200 capsules in passen (ons minimum gewicht). Kies de doos die je wilt gebruiken, doe je verzamelde L’OR capsules in een plastic zak (om lekken te voorkomen), stop de zak in de doos, sluit deze, plak de verzendlabel op de doos en breng het naar jouw dichstbijzijnde BPost punt.

De nieuwe L'OR Espresso capsules zijn 12 maanden houdbaar.

1. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een bevestigingsemail met een pakket-/verzendnummer.

2. Het kan tot 24 uur duren voordat uw bestelling een trackingnummer krijgt toegewezen, afhankelijk van wanneer u de bestelling hebt geplaatst en de beschikbaarheid van de producten die u hebt geselecteerd.

3. U kunt dit trackingnummer gebruiken op  Volg je zending (bpost.cloud)

Meld je aan via 'Mijn account' en ga naar 'Retourzendingen'. Het retourproces wordt hier nader toegelicht.

We accepteren de volgende betaalmethoden:

Krediet- of debetkaart

Bancontact-kaart

Payconiq via Bancontact

U kunt alleen een creditcard gebruiken voor onze abonnementsdienst.

Meld je aan, ga naar 'Mijn account' en vervolgens naar 'Adresboek'. Je kunt hier je adres wijzigen.

Terracycle form

L’OR Espresso capsules bevatten alleen pure koffie en geen conserveringsmiddelen of allergenen.